|
Αξιολογήσεις και σχόλια που έχω δεχθεί από τις Μεταφορικές Εταιρείες |
Αξιολογήσεις και σχόλια που έχω αφήσει |
 |
 | Ημερομηνία: 17-04-2015 15:28:45 | Στον: LS-trans (378)  | Ιδιότητα Μέλους: Μεταφορική Εταιρεία | Κωδικός Καταχώρισης: 73790
Θα τους έβαζα 3 αστέρια γιατί ήταν πολύ γρήγοροι και αποτελεσματικοί, αλλά υπήρξαν 2-3 θέματα που θα μπορούσαν πιστεύω να τα έχουν προσέξει. Έσπασαν τα πόδια μίας συρταριέρας τα οποία κόλλησαν με ατλακολ και έβαλαν ταινία και για τα οποία δεν μου είπαν τίποτα αλλά το είδα μόνη μου όταν άρχισα να ξεπακετάρω. 2 πολυθρόνες που βλακωδώς δεν είχα τυλίξει και που τους ζήτησα να τις προσέξουν ιδιαιτέρως γιατί είναι και πολύ παλιές, τους έκαναν ζημιές και στις 2 (γρατζουνιές και σκισίματα). Τέλος ενώ οι καιρικές συνθήκες ήταν αντίξοες εκείνη την ημέρα και αυτό τους το αναγνωρίζω, δεν καταλαβαίνω αφού το ξέραμε όλοι οτι θα βρέχει γιατί δεν είχαν έρθει προετοιμασμένοι ούτε οι ίδιοι για τους εαυτούς τους (αδιαβροχα) αλλά ούτε και για τα πράγματά μου (κάποιο νάυλον για τις κούτες). Χάρτινες κούτες έγιναν σχεδόν όλες μούσκεμα και έπρεπε να ξεπακετάρω και να απλώνω τα πράγματα παντού για να στεγνώσουν προσπαθώντας παράλληλα να βολέψω ένα ολόκληρο σπίτι. Επαναλαμβάνω οι συνθήκες ήταν αντίξοες και οι άνθρωποι ήταν πάρα πολύ εργατικοί αλλά όχι τόσο προσεχτικοί όσο θα ήθελα και με πείραξε ιδιαίτερα το ότι δεν ανέφεραν καθόλου την σπασμένη συρταριέρα. Δε ξέρω αν θα τους προτιμούσα ξανά.
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ:
Σε απάντηση των όσων γράφετε θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τα παρακάτω:
1) Αρχικά με την συρταριέρα που λέτε ότι σπάσαμε τα πόδια της, η malm συρταριέρα δεν έχει καν πόδια...αλλά στο κάτω πίσω μέρος της ήταν ήδη ξεκολλημένη και την κολλήσαμε με κόλλα που χρησιμοποιούν οι ξυλουργοί για να μην ξεκολλήσει εντελώς.(παρουσία του συζύγου σας) .Δεν αναγνωρίζουμε καμία ζημία και δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για κάτι που δεν είμαστε υπεύθυνοι.
2) Αναφορικά με τις πολυθρόνες,αφενός σας είχαμε προτείνει να γίνει συσκευασία και αρνηθήκατε γιατί δεν θέλατε να αναλάβετε το κόστος. (στην φόρμα φαίνεται ότι δεν ζητάγατε συσκευασία).αφετέρου όταν έφυγαν οι πολυθρόνες από τα χέρια μας δεν είχαν απολύτως καμία ζημιά.
3) Το ξεπακετάρισμα και η τακτοποίηση των πραγμάτων-άνοιγμα κουτιών ,είναι ενέργειες στα πλαίσια μίας μετακόμισης την οποία αναλαμβάνουν οι πελάτες (ειδικά σε μία μετακόμιση των 180 ευρώ).Θα έπρεπε να το γνωρίζετε αυτό!
4) Με δική σας ευθύνη επιλέξατε να γίνει η μετακόμιση με καταρρακτώδη βροχή (μιας και σας είχαμε προτείνει να ακυρωθεί) και είναι φυσιολογικό να βραχούν κάποια κιβώτια (αν και σας θυμίζω ότι είχαμε προνοήσει και για αυτό δίνοντας σας επαγγελματικές κουβέρτες για να καλυφθούν τα καρότσια που μετέφεραν τις κούτες σε απόσταση 80 μέτρων πλημμυρισμένης ράμπας!) Δυστυχώς οι μετακομίσεις δεν γίνονται με ομπρέλες!!!
5) Τέλος, παρατηρούμε ότι με έναν διακριτικό τρόπο δεν αναφέρετε καθόλου την μεταφορά ολόκληρου επαγγελματικού μπιλιάρδου σε άλλη περιοχή,χωρίς καμία επιβάρυνση και το γεγονός ότι γέμισε ένα φορτηγό 30 κυβικών (στη φόρμα τα πράγματα σας ήταν για 20 κυβικά)
Το σχόλιο σας, για το εάν το προσωπικό μας δεν φορούσε αδιάβροχα το αφήνουμε ασχολίαστο, στην κρίση όσων διαβάσουν την αξιολόγηση σας....
Πράξαμε το καλύτερο δυνατό για την μετακόμιση σας ΚΑΙ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΑΠΑΝΩ και δεν δεχόμαστε τα αρνητικά σας σχόλια,έχοντας 315 θετικές αξιολογήσεις από πελάτες και τα συγχαρητήρια του συζύγου σας για τον επαγγελματισμό μας καθ΄όλη την διάρκεια της μετακόμισης σας.
Με εκτίμηση,LS-trans |
[ 1 ]
σελίδα 1 από 1 |
